Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

SATICI:

Unvan:Coss Kozmetik İthalat İhracat Limited Şirketi

Vergi Dairesi: Zincirlikuyu

VKN: 2121006276

Adres: Emniyet evleri Mh. Emniyet Cd. No.9/A Kağıthane İstanbul

Telefon: 0531 952 5676

E-Posta: trading@cosskozmetik.com

Web Sitesi: cosskozmetik.com

ALICI:

cosskozmetik.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ve sipariş anında sisteme kaydettiği bilgileri esas alınan gerçek veya tüzel kişi.

2. KONU

İşbu sözleşme, ALICI’nın, Coss Kozmetik ’e ait internet sitesi üzerinden siparişini verdiği ürün ya da hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya hizmetin cinsi, türü, miktarı, modeli, satış bedeli ve tüm vergiler dahil toplam tutarı, sipariş sayfasında ALICI tarafından onaylanan ön bilgilendirme formu ve sipariş özetinde belirtildiği şekildedir.

4. ÖDEME VE GÜVENLİK

4.1. ALICI, aşağıdaki yöntemlerle ödeme yapabilir:

Kredi/Banka kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme

Dijital cüzdanlar

Kredi ile ödeme (ödeme kuruluşları üzerinden)

Banka sanal POS sistemleri vb.

4.2. Ödeme sırasında kullanılan kredi kartı, banka kartı ve diğer bilgilerin güvenliği, cstandartlarına uygun sistemler ve 3D Secure altyapısı ile korunur. Ödeme bilgileri SATICI tarafından değil, ilgili ödeme kuruluşları tarafından işlenir ve saklanır.

4.3. ALICI, sipariş esnasında kredi ile ödeme seçeneğini tercih ettiğinde, ilgili ödeme kuruluşu ile kredi ilişkisi kurar. Kredi başvurusu, değerlendirmesi ve onayı tamamen ilgili finansal kurumun sorumluluğundadır. SATICI, bu süreçte taraf değildir.

5. TESLİMAT

5.1. Siparişe konu ürün, yasal azami süre olan 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.

5.2. Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kargo bedeli sipariş sırasında ayrıca belirtilmiş olup, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

5.3. ALICI, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, eksik ya da açılmış ürünler teslim alınmamalı ve kargo görevlisi ile tutanak düzenlenmelidir. Aksi takdirde, teslim alınan ürünler hasarsız kabul edilir.

6. CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, mal tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkı bildirimi, trading@cosskozmetik.com adresine e-posta ile veya yazılı olarak iletilmelidir.

6.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

Ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.

Fatura ve iade formu ürünle birlikte gönderilmelidir.

6.4. Cayma hakkı kapsamına girmeyen ürünler şunlardır:

Ambalajı açılmış dijital içerik ve yazılımlar

Kişisel kullanım ve hijyen ürünleri (örneğin kulak içi kulaklık)

Tüketici isteği üzerine özel olarak üretilen ürünler

6.5. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

7. BEDELİN İADESİ

7.1. Cayma bildiriminin ulaşmasının ardından, ürünün iadesi ve kabulü üzerine, ürün bedeli 14 gün içinde ALICI ’ya iade edilir.

7.2. İade, ödemenin yapıldığı yöntem ile ve aynı kanal üzerinden gerçekleştirilir.

7.3. Kredi kartı iadelerinde bankaların işlem sürelerine bağlı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

8. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, yangın, salgın, internet kesintisi, Shopify altyapısındaki veya AWS sunucularındaki sistem arızaları, ödeme kuruluşları kaynaklı teknik sorunlar gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde SATICI, yükümlülüğünü geç veya eksik ifa etmesinden dolayı sorumlu tutulamaz.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

9.1. ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, yalnızca siparişin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.

9.2. cosskozmetik.com internet sitesi, Shopify altyapısını kullanmakta olup veri barındırma hizmetleri shopify tarafından sağlanmaktadır.

9.3. ALICI, kişisel verilerinin işlenmesini ve yurt dışındaki sunuculara aktarılmasını açık rıza ile kabul eder.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI, şikâyet ve itirazlarını Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine yapabilir. Yetkili merci, ALICI’nın yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesidir.

11. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sipariş onayı ile ALICI, bu sözleşmede yer alan tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

SATICI:

Coss Kozmetik İthalat İhracat Limited Şirketi

ALICI: (Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır)